编者按：“学生工作无小事，构建和谐稳定的氛围，为学生创造宽松的学习环境，是学校的责任和义务”。这是学院郑孝雍院长针对一名少数民族学生的《感谢信》作出的重要批示，也是他对广大后勤员工寄予的殷切希望和要求。
作为向师生提供学习、工作、生活保障的后勤部门，始终以此为工作的出发点。近几年来，后总每年设立一个主题，广泛开展提升服务质量和保障水平活动，使后勤服务的能力明显提升，师生满意度提高，得到了学院各级领导、师生的肯定。
自开展创先争优活动以来，后勤服务总公司突出为学生办实事的服务宗旨，以“优质服务显真情，体贴关怀暖人心”为工作目标，创新活动载体和方式，推行服务区分片包干责任制、开展文明窗口竞赛、制定“文明服务窗口创建实施办法”、签订服务承诺书、开展形式多样的服务评比活动、建立基层领导与师生直接对话机制、聘请学生参加食堂管理活动、加强监督、开展征求意见活动，建立清真食堂、为少数民族学生留菜和优先服务、调整菜品结构，增加花色品种，为学生开设生日、聚会订餐服务、制作生日蛋糕、送病号餐、免费为学生熬制中药、免费将新生卧具送到新生铺位、延长澡堂、食堂工作时间和夜间教室开放时间、为贫困大学生提供勤工俭学岗位、提供夜宵服务、改造学生食堂、建立失物招领处，公司网页建立生活百科、便民服务、服务指南等栏目，为学生办了大量实事，赢得了学生的称赞。
近日，一少数民族学生给学院领导一封感谢信，表达对后勤服务工作的感激之情，这既是对我们工作的肯定，更是对我们的鞭策。我们后勤全体员工将以此为动力，牢固树立为教学、科研、广大师生员工服务的宗旨，再接再厉，再创佳绩，努力办师生满意后勤。
——09级少数民族学生张某代表全体穆斯林同学给学院领导的感谢信：
尊敬的校领导：
您好！我是09级飞构专业的学生，作为飞院的学生我很普通，而作为一名回族同学，我与汉族同学在生活习惯上有一点点不同。
我们回族、维吾尔族等少数民族同学在饮食习惯上与汉族有很大差异，不吃猪肉是最明显的一点。在来学校之前，我以及家人也因为这个问题产生困扰，但来到飞院后，我发现根本没有担忧的必要。学校领导很重视我们穆斯林同学的饮食问题，特意为我们开办了清真食堂，极大程度地方便了我们的就餐。我仅代表其他穆斯林同学对校领导给予的关怀表示由衷的感谢！
由于饮食习惯的特殊性，我们几乎每餐都要去清真食堂就餐，渐渐与食堂的叔叔阿姨成为了朋友。廖厨师长经常与我们聊天，并总问我们“饭菜可不可口，菜量够不够吃”等问题，他犹如一位自家的哥哥关心我们，我们都很感动。后总李静总经理和膳食中心的任向东经理，也经常来到清真食堂，和同学吃一样的，切身感受饭菜质量是否合口。李静总经理看到吃饭排队人多时有些混乱，马上安排人员为我们安排了排队带，这虽然是一件小事，但却反映了后勤领导对我们的关心，使我们很感动！任向东经理也经常就菜品价格与我们沟通，由于清真食品的特殊性，原材料价格高很多，但任经理特地指示：一定要把菜价降到最低，以最大的程度服务于少数民族学生，我代表少数民族同学在此表示衷心的感谢！
又到了一年寒假时，在此，我代表全体穆斯林同学向校领导给予的特殊关怀表示深深的感谢！对李总经理、任经理表示感谢！向廖厨师长、杨师傅、辜师傅、刘阿姨、舒阿姨表示感谢！食堂的叔叔阿姨真的很辛苦，五个人要服务几百人的饮食，我们在此表示感谢！
祝校领导、及全体食堂的工作人员身体健康，工作顺利，祝飞院越办越好！
此致
敬礼
全体穆斯林同学
2012.1.9
