一、公司精神
用心服务，争创一流。
——用心服务：“三服务、三育人”（为教学、科研、师生员工服务，服务育人、管理育人、环境育人）是高校后勤工作的根本宗旨。服务学院教育教学，是公司最基本的职能。只有用心服务，才能创造一流的业绩。用心服务，必须做到“五心服务”，即：爱心奉献、热心待人、细心工作、贴心服务、耐心解释。
——争创一流：一流的大学，需要一流的后勤保障；一流的后勤保障，需要一流的员工队伍。建设一流的团队、争创一流的服务、创造一流的业绩，为学院建设一流的民航飞行大学提供一流的后勤保障，将是公司永恒的内在精神和价值追求。
二、后勤作风
和谐，奉献，高效，实干。
——和谐：团结协作、和谐共处是公司发展的基石。公司各单位及全体员工要正确处理好内外之间、上下之间、左右之间的各种关系，努力实现公司的内部团结与和谐。
——奉献：公司及各单位要正确处理政治后勤与效益后勤的关系，力求做到“多讲全局、少讲局部，多讲责任、少讲条件，多讲奉献、少讲索取”，以贡献求理解、求支持；全体员工要在服务育人中发扬甘于吃苦、乐于奉献、勤俭节约的精神。
——高效：要坚持首问负责制，提高后勤服务保障的办事效率。工作中要雷厉风行、立说立行，分清主次和轻重缓急，做到特事特办、急事急办、难事巧办和好事快办，不推诿、不拖沓、不敷衍，保证服务工作简便、快捷、高效。
——实干：公司及各单位要在后勤服务保障中鼓实劲、出实招、见实效，全体员工要增强责任感、使命感和主人翁意识，发扬想干事、会干事、干成事的实干精神，工作中做到眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。
三、发展理念
以人为本，质量为先，科学管理，安全发展。
——以人为本：后勤工作必须坚持以人为本的原则，牢固树立一切为了师生、为了师生一切的思想，想师生之所想、谋师生之所求、办师生之所需，大力实施亲情化服务、人性化管理，在服务中育人、在育人中服务。
——质量为先：服务质量是公司生存和发展的生命线。公司及各单位要聚精会神抓服务、一心一意提质量，进一步增强员工服务意识，规范服务标准，优化服务流程，创新服务方式，强化服务效率，提升服务质量。
——科学管理：要树立和落实科学发展观，推进后勤管理改革，优化运行机制，建设标准化、规范化、节能化、科技化后勤，实施人本管理、细节管理、成本管理，建立低成本、高质量、高效率的后勤保障体系。
——安全发展：安全是公司发展建设的前提和基础。安全是最大的政治，安全是最大的效益，安全是最大的幸福。公司各单位要牢固树立“廉政安全和地面安全一起抓”的思想，全体员工要遵章守纪，严格落实安全制度，推进公司的持续安全。
四、服务宗旨
办师生员工满意后勤。
“为您服务是我们的职责，您的满意是我们的心愿”。后勤工作是一项平凡而又清苦、繁杂而又艰巨的任务。后勤工作没有最好，只有更好。师生员工是否满意，是检验后勤服务工作好坏的根本标准。全体后勤人要思想同心、目标同向、行动同步，人人争做质量管理者、人人争当安全监督员，努力办师生员工满意、学校党政满意、后勤员工满意的“三满意”后勤。
